17Talki用户协议及隐私政策

17Talki用户协议

卓少信息科技咨询（沈阳）有限公司（以下17Talki）在此特别提醒您（用户）在注册成为用户之前，请认真阅读本《17Talki用户协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

本协议约定17Talki与用户之间关于“17Talki”软件及网站服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人或机构。本协议可由17Talki随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本网站查阅最新版协议条款。在17Talki修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用17Talki提供的服务，用户继续使用门17Talki提供的服务将被视为接受修改后的协议。

一、帐号注册

1、用户在使用本服务前需要注册一个“17Talki”帐号。17Talki帐号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与17Talki帐号绑定的手机号码，以及未被17Talki根据本协议封禁的手机号码注册17Talki帐号。17Talki可以根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。

2、鉴于17Talki帐号的绑定注册方式，您同意17Talki在注册时将使用您提供的手机号码及/或自动提取您的手机号码及自动提取您的手机设备识别码等信息用于注册。

3、在用户注册及使用本服务时，17Talki需要搜集能识别用户身份的信息以便17Talki可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。17Talki搜集的信息包括但不限于用户的姓名、性别、年龄、出生日期、地址；17Talki同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

二、服务内容

本服务的具体内容由17Talki根据实际情况提供，包括但不限于授权用户通过其帐号进行即时通讯、添加好友、加入群组、关注他人、发布留言。17Talki可以对其提供的服务予以变更，且17Talki提供的服务内容可能随时变更；用户将会收到17Talki关于服务变更的通知。

三、用户个人或机构隐私信息保护

1、用户在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写或提交一些必要的信息，如法律法规、规章规范性文件（以下称“法律法规”）规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定，则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。

2、个人信息是指涉及用户个人隐私的信息，比如，用户真实姓名、证件号、手机号码、手机设备识别码、IP地址、用户聊天记录。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在17Talki服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。

3、尊重用户个人私信息的私有性是17Talki的一贯制度，17Talki将采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人隐私信息安全，防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者17Talki发现存在发生前述情形的可能时，将及时采取补救措施。

4、17Talki未经用户同意不向任何第三方公开、透露用户个人或机构隐私信息。但以下特定情形除外：

(1) 17Talki根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；

(2) 由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因17Talki原因导致的个人隐私信息的泄露；

(3) 用户自行向第三方公开其个人隐私信息；

(4) 用户与17Talki之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，17Talki因此向第三方公开用户个人隐私信息；

(5) 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人或机构隐私信息的泄露。

5、用户同意17Talki可在以下事项中使用用户的个人隐私信息：

(1) 17Talki向用户及时发送重要通知，如软件更新、本协议条款的变更；

(2) 17Talki内部进行审计、数据分析和研究等，以改进17Talki的产品、服务和与用户之间的沟通；

(3) 依本协议约定，17Talki管理、审查用户信息及进行处理措施；

(4) 适用法律法规规定的其他事项

除上述事项外，如未取得用户事先同意，17Talki不会将用户个人或机构隐私信息使用于任何其他用途。

6、17Talki重视对未成年人个人隐私信息的保护。17Talki将依赖用户提供的个人信息判断用户是否为未成年人。任何18岁以下的未成年人注册帐号或使用本服务应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的书面同意。除根据法律法规的规定及有权机关的指示披露外，17Talki不会使用或向任何第三方透露未成年人的聊天记录及其他个人或机构隐私信息。除本协议约定的例外情形外，未经监护人事先同意，17Talki不会使用或向任何第三方透露未成年人的个人隐私信息。任何18岁以下的用户不得通过17Talki软件传递、传播的与需求无关内容。

7、用户确认，其地理位置信息为非个人隐私信息，用户成功注册17Talki帐号视为确认授权17Talki提取、公开及使用用户的地理位置信息。用户地理位置信息将作为用户公开资料之一，由17Talki向其他用户公开。如用户需要终止向其他用户公开其地理位置信息，可随时自行设置为隐身状态。

8、为了改善17Talki的技术和服务，向用户提供更好的服务体验，17Talki或可会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息。

四、内容规范

1、本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用帐号或本服务所产生的内容。

2、用户不得利用17Talki帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：

(1) 反对宪法所确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9) 不遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；

(10) 含有法律、行政法规禁止的政治、宗教、道德敏感词汇以及内容的信息。

3、用户不得利用17Talki帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰17Talki正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：

(1) 含有任何性或性暗示的；

(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；

(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；

(4) 涉及他人隐私、个人或机构信息或资料的；

(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

五、使用规则

1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表17Talki的观点、立场或政策，17Talki对此不承担任何责任。

2、用户不得利用17Talki帐号或本服务进行如下行为：

(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；

(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；

(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

(4) 利用技术手段批量建立虚假帐号的；

(5) 利用17Talki帐号或本服务从事任何违法犯罪活动的；

(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰17Talki正常运营或17Talki未明示授权的行为。

3、用户须对利用17Talki帐号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与17Talki无关。如因此给17Talki或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。

4、17Talki提供的服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示17Talki和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外，用户应自行对依该广告信息进行的交易负责，对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，17Talki不承担任何责任。

六、帐户管理

1、17Talki帐号的所有权归17Talki所有，用户完成申请注册手续后，获得17Talki帐号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。17Talki因经营需要，有权回收用户的17Talki帐号。

2、用户可以更改、删除17Talki帐户上的个人资料、注册信息及传送内容等，但需注意，删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。

3、用户有责任妥善保管注册帐号信息及帐号密码的安全，因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由用户自行承担。用户需要对注册帐号以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的帐号或密码。在用户怀疑他人使用其帐号或密码时，用户同意立即通知17Talki。

4、用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如因用户违反本协议中的任何条款，17Talki在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户17Talki帐号提供服务。同时，17Talki保留在任何时候收回17Talki帐号、用户名的权利。

七、数据储存

1、17Talki不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

2、17Talki可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

3、如用户停止使用本服务或本服务终止，17Talki可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后，17Talki没有义务向用户返还任何数据。

八、风险承担

1、用户理解并同意，17Talki仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台，用户必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对17Talki及本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。17Talki无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务，请立即向17Talki举报或投诉，17Talki将依本协议约定进行处理。

2、用户理解并同意，因业务发展需要，17Talki保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。

九、知识产权声明

1、除本服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外，17Talki在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归17Talki所有，用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。

2、除另有特别声明外，17Talki提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归17Talki所有。

3、17Talki在本服务中所涉及的图形、文字或其组成，以及其他17Talki标志及产品、服务名称（以下统称“17Talki标识”），其著作权或商标权归17Talki所有。未经17Talki事先书面同意，用户不得将17Talki标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理17Talki标识的行为。

4、上述及其他任何17Talki或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经17Talki或相关广告商书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

十、法律责任

1、如果17Talki发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，17Talki有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、聊天记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规帐号处以包括但不限于警告、帐号封禁、设备封禁、功能封禁的处罚，且通知用户处理结果。

2、因违反用户协议被封禁的用户，可以自行联系客服查询封禁原因及期限，被封禁用户可向17Talki网站相关页面提交申诉，17Talki将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。

3、用户理解并同意，17Talki有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。

4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿17Talki与合作公司、关联公司，并使之免受损害。

十一、不可抗力及其他免责事由

1、用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，17Talki将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户或第三方造成的损失，17Talki及合作单位在法律允许的范围内免责。

2、本服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。

3、用户理解并确认，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，因此导致的用户或第三方任何损失，17Talki不承担任何责任。

4、用户理解并确认，在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，因此导致的用户或第三方的任何损失，17Talki不承担任何责任。

5、用户理解并确认，17Talki需要定期或不定期地对17Talki平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，17Talki无需为此承担任何责任，但17Talki应事先进行通告。

6、17Talki依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成17Talki的义务或承诺，17Talki不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。

7、用户理解并确认，对于17Talki向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失，17Talki无需承担任何责任：

(1) 17Talki向用户提供的任何服务；

(2) 17Talki向用户赠送的任何产品或者服务。

8、在任何情况下，17Talki均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用17Talki或本服务而遭受的利润损失，承担责任（即使17Talki已被告知该等损失的可能性亦然）。

十二、服务的变更、中断、终止

1、鉴于网络服务的特殊性，用户同意17Talki有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务。

2、如发生下列任何一种情形，17Talki有权变更、中断或终止向用户提供的服务，而无需对用户或任何第三方承担任何责任：

(1) 根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；

(2) 用户违反相关法律法规或本协议的约定；

(3) 按照法律规定或有权机关的要求；

(4) 出于安全的原因或其他必要的情形。

十三、其他

1、17Talki郑重提醒用户注意本协议中免除17Talki责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和17Talki之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交17Talki住所地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

4、本协议自机构点击同意之日起生效。

17Talki隐私政策

卓少信息科技咨询（沈阳）有限公司（注册地址：沈阳市沈北新区沈北路32号3-1以下简称“我们”）系17Talki的运营者。

引言

我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在使用17Talki时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《17Talki隐私政策》（以下简称“本隐私政策”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

我们在此提醒您：

1. 在您使用17Talki前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您点击“同意”本隐私政策且使用17Talki，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

2. 为向您提供产品功能，基于您的明示授权，我们可能会调取您的摄像头、麦克风、存储、通讯录等权限，您有权拒绝和关闭权限。

3. 为了向您提供在线课堂等服务，根据与用户的要求收集、处理您的部分个人信息。

4. 您可以根据本隐私政策所述方法访问、更正、删除您的个人信息，还可以撤回授权同意、进行投诉举报以及相关隐私设置。

5. 我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息。

您可以依据以下索引阅读相应章节，以进一步了解政策的具体约定：

一. 我们如何收集您的个人信息

二. 我们如何使用您的个人信息

三. 我们如何保存您的个人信息

四. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五. 我们如何使用Cookie技术

六. 我们如何保护您的个人信息

七. 您如何管理您的个人信息

八. 我们如何处理未成年人的个人信息

九. 本隐私政策如何更新

十. 如何联系我们

一、我们如何收集您的个人信息

我们将17Talki的业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能：

（1）基本业务功能是实现在线教学的必备功能，包括在线课堂等。

（2）扩展业务功能包括云盘、聊天、客户服务等。

(一)基本业务功能中收集您个人信息的情形

1. 完成注册

为注册成为17Talki网校个人用户，以便我们为您提供基础的17Talki服务，我们将收集您的手机号码，以便于您本人直接注册或监护人代为注册17Talki网校账户，如您不提供这类信息，我们将使用帐号为您创建账户并正常向您提供服务。请您知悉，机构在经过您同意的情况下，可以通过向17Talki提交您的手机号码帮您代注册17Talki网校账号。

在注册完成后，您还可以根据自身需求，选择向我们提供您的昵称、头像等个人资料信息。如您选择不提供上述信息，不会影响您正常地使用我们的服务。

2. 在线课堂

17Talki在线课堂服务时，需要调用您的摄像头和麦克风权限，以便您正常使用视频和语音功能与教师、同学进行互动。您可以直接在设备的设置功能中选择关闭上述权限，也可以在17Talki的“隐私设置”界面关闭上述权限；但如果您关闭上述权限，将无法正常使用在线课堂的视频或语音功能，可能致使您无法为他人上课或无法积极参与课堂。请您知晓，如您同意开启摄像头权限，我们将仅在摄像头启用的状态下采集您拍摄或选择的视频画面范围；如您开启麦克风权限，我们将仅在麦克风启用的状态下采集您提供的语音信息。

请您注意，机构可能会基于教学需要录制上课视频，我们会在在线课堂界面向您进行提示。如您不希望被录入上课视频，请您直接与所在的机构进行联系。

您为学生，为了进行课程记录和管理及为您记录在线学习情况，我们与机构用户将收集以下信息：课节时间、上课时长、学生行为（发言、摄像头开启、上下台、移除、奖励、举手情况）、教学工具使用情况（授权、抢答器、答题器）。

如您拒绝提供这类信息，我们将无法向您提供在线课堂服务，但不影响您正常使用17Talki的其他功能。

请您知悉，机构为完成课程管理，机构会通过在课程的学生或教师名单中添加您的手机号码对您进行排课。如您被误排课，请您及时与相关机构联系。

3. 分享功能

当您使用分享功能时，我们会收集您分享的信息，包括您在17Talki班级中公开分享的文字、图片、电子文档。请注意，这其中可能包含您或他人的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息，如涉及他人个人信息，请您在征得他人授权后再行分享。

如其他用户上传、发布的档、照片或分享的视频中包含您的个人信息，我们将收集您的个人信息。

4. 保障网络访问和服务的基本安全

为了保障网络访问和服务的基本安全，我们与机构将共同收集您的访问日期，操作系统，设备类型，CPU，IP地址，设备识别码，网络延迟，丢包率，17Talki版本号。我们与机构收集您的上述信息是为了保障网络访问和应用运行安全，如您拒绝提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。

（二）扩展业务功能中我们收集您个人信息的情形

1. 课件库功能

当您使用17Talki课件库功能时，我们需要存储您上传的资料、文档、图片等电子档。请您谨慎上传含有您个人信息的电子档。如您不希望我们存储此类信息，您将无法使用17Talki课件库功能，但这不会影响您正常使用17Talki的其他功能。

2. 聊天功能

当您使用17Talki聊天工具时，我们将收集您的好友列表，同时，我们会存储您使用服务时提交或产生的信息，包括您的聊天信息、档、图片，以便实现信息的传输与交互。如您不希望我们收集与存储此类信息，您将无法使用17Talki聊天功能，但这不会影响您正常使用17Talki的其他功能。

3. 客户服务

如您向我们提出投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息、程序运行日志、设备信息、系统版本、设备语言和地区设置。我们收集上述信息是为了完成客户服务，如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用17Talki的其他功能。

（三）设备权限调用情况

在您使用17Talki服务的过程中，我们可能会调用您的设备权限。17Talki调用的各项权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况请见下表：

（四）其他情况

1. 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必须的；

（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报导、政府信息公开等管道；

（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

2. 请您理解，为了更好地向您提供服务，我们会不断更新和优化我们的服务；如某一功能或服务未在本隐私政策中进行说明但需要收集您的个人信息的，我们会通过页面提示、交互流程、系统通知等方式另行向您说明收集的信息、范围和目的，并取得您的同意。

3.目前，除用户为代注册、教学管理的目的向我们提供个人信息外，我们不会主动从其他第三方获取您的个人信息。如未来因业务发展或其他原因需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会通过隐私政策或其他方式向您进行说明；我们也会遵守相关法律法规规定，要求第三方保障提供信息的合法性

二、我们如何使用您的个人信息

1. 为实现17Talki的相关业务功能，我们将使用我们收集的个人信息。具体使用目的及使用的个人信息类型如下：

2. 为便于向您提供17Talki在线课堂服务，协助机构完成在线课堂教学，我们与机构将使用您的个人信息。具体使用目的及使用的个人信息类型如下：

3. 为向机构用户提供在线课堂的技术服务，实现相关业务功能，我们基于机构委托，将使用收集的个人信息。具体使用目的及使用的个人信息类型如下：

三、我们如何保存您的个人信息

1. 存储信息的地点

目前，我们将收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内，我们不会跨境传输或存储您的个人信息。如将来需要跨境传输或存储，我们会告知您数据出境的目的、接收方、相关安全措施，并征得您的授权同意。

2. 存储信息的期限

我们根据实现使用目的所需的最短时间和相关法律法规规定存储您的个人信息。在超出存储期限后，我们将匿名化或删除您的个人信息。

3. 产品或服务停止运营的情形

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 我们受用户委托作为处理者，为实现用户通过17Talki进行在线教学的委托处理目的收集您的个人信息，机构将作为控制者处理您与该机构的课程有关的个人信息。

2. 我们不会主动共享或转让您的个人信息，除非我们取得您的明示同意或确认第三方征得您的同意。

3. 若我们发生收购、兼并、重组、破产、资产转让等变更，如涉及到个人信息转让，我们将向您告知有关情况，并要求新的控制者根据本隐私政策及相关法律法规要求保护您的个人信息；如新的控制者变更个人信息使用目的，我们将要求其重新取得您的明示同意。

4. 请您注意，您在课程中的教学、上课等行为信息，可能会向同班级、同课程的学生、教师公开。如机构进行录课，您在课程中的教学、上课等行为信息，可能会向未来获得录课视频的学生、教师公开。

5. 我们会将收集到的信息进行数据分析，并形成不包含任何个人信息的在线教学报告。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别信息的内容，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用情况。

6. 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报导、政府信息公开等管道。

五、我们如何使用Cookie技术

我们在网页端，可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，具体请参见《Cookie政策》。

六、我们如何保护您的个人信息

1. 我们非常重视用户个人信息的安全，采取了多种组织和技术安全保护措施，以保护用户个人信息安全，防止个人信息的泄露、损毁、丢失、篡改。具体而言：

（1）我们采取了行业通行的数据保护技术措施，例如网络隔离、数据分类分级、加密技术（如TLS、SSL）、访问控制、身份鉴别、恶意代码防范、去标识化、匿名化处理。

（2）我们建立了个人信息保护的管理制度、流程和组织安排，例如约定员工的保密义务，就员工的访问权限进行明确规定，定期进行员工培训，留存个人信息处理活动记录，就各项措施实行安全审计。

2. 我们已经制定了个人信息安全事件应急预案，并进行应急演练。如果发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们将及时启动应急预案，采取处置措施和补救措施。我们将按照法律法规的要求通过邮件、信函、电话或推送通知的方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等；如难以逐一告知个人信息主体，我们会通过发布公告的方式进行告知。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

3. 请您知悉，虽然我们采取了合理的措施保护您的个人信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的，我们在此也提醒您在使用17Talki产品和服务的过程中充分注意对个人信息的保护。

七、您如何管理您的个人信息

在您使用17Talki期间，您可以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号等权利，您的意见会及时得到处理。

1. 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以采取如下措施：

（1）如您需要访问您的个人账户信息、用户资料、设置情况，您可以在“我的”界面进行访问。

（2）如您需要访问你的聊天信息，您可以在“17Talki”-“聊天”界面进行访问。

（3）如您需要访问您的云盘信息，您可以在“课件库管理”界面进行访问。

（4）如您需要访问您的课程信息，如课程表、录课视频，您可以在“后台”界面进行访问。

2. 修改或更正您的个人信息

如您需要修改您的用户资料，您可以在“我的”界面根据相关提示进行更改。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以与我们联系，要求我们进行更正。

3. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以与我们联系，向我们提出删除个人信息的请求，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

（1）我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息；

（2）我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；

（3）我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；

（4）您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们终止服务及运营。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4. 改变您授权同意的范围

在使用我们服务的过程中，您可以改变您授权同意的范围，随时撤回您的授权同意。

如您希望撤回摄像机、相册、麦克风、通讯录权限的授权同意，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。

除基本业务功能所必需的个人信息外，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以与我们联系的方式改变您授权同意的范围。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5. 注销账户

如您希望注销账号，请与我们联系，当您的账户满足如下条件时，我们将在 15个工作日内完成核验及账号的注销：

（1）账户处于正常状态，不涉及任何争议纠纷（包括投诉举报或被投诉举报），且未被有权机关采取限制措施；

（2）账户内无未完成的课程；

（3）账户内不存在其他未了结的权利义务或因注销账户而产生纠纷的情况；

（4）其他可能影响账户注销的情况。

您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。

6. 回应您的上述请求

如您无法按照上述方式行使权利的，您可以与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们可能无法回应您的请求:

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）回应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

7. 投诉与举报

如您对您的个人信息处理有任何投诉与举报，请您与我们进行联系，我们会在十五个工作日内对您的投诉或举报进行回应。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息，需由监护人授权同意；收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息，可由监护人授权同意或自行授权同意。

如您为未成年人（尤其是不满14周岁的未成年人），我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

九、本隐私政策如何更新

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。如果隐私政策的内容发生变更，我们将通过弹窗、红点、推送或其他适当的方式向您进行提示。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，如您继续使用17Talki则表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息；如您不同意，请您停止使用17Talki。

十、如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：[email protected]

客服电话：13704019355

在收到您的问题、意见或建议，并在验证您的用户身份后，我们将在十五个工作日内回复。